Produits
Vos robinets sont-ils compatibles avec toutes les cuisines ?
Oui, nos robinets de cuisine sont conçus pour s’adapter à la majorité des éviers standards. Les dimensions et caractéristiques techniques sont précisées sur chaque fiche produit.
Proposez-vous différents styles et finitions ?
Oui, nos robinets existent en plusieurs finitions (inox, noir mat, chromé, etc.) afin de s’adapter au style de votre cuisine.
Comment entretenir mon robinet ?
Un nettoyage régulier avec un chiffon doux et de l’eau savonneuse suffit. Nous déconseillons les produits abrasifs qui pourraient endommager la finition.
Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons et expédions votre commande sous 2 jours ouvrés. La livraison prend ensuite entre 5 et 7 jours ouvrés.
Puis-je retourner mon robinet si je change d’avis ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre commande si elle ne vous convient pas.
Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Oui, les frais de retour sont entièrement à notre charge.
Service après-vente
Que faire si mon robinet arrive endommagé ou présente un défaut ?
Contactez notre service client à contact.vielteaa@gmail.com ou au 07 68 23 78 07. Nous organiserons un retour gratuit et procéderons à un remboursement selon votre préférence.
Puis-je obtenir des pièces détachées pour mon robinet ?
Non, nous ne proposons pas de pièces détachées. En cas de problème, notre équipe vous accompagne pour un échange ou un remplacement complet du produit.
Comment contacter votre service client ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 10h à 18h.
Téléphone : 07 68 23 78 07
E-mail : contact.vielteaa@gmail.com
